项目服务
医院项目涉及管理部门、临床科室和现有信息系统。工作范围、责任和交付需要在开始前说清楚，实施过程中也要持续核对。
星医负责项目判断、方案设计、实施推进、培训和成果复核；数字化工具根据实际需要安排。
项目如何开展
从问题确认，到医院能够继续运行
前期沟通
了解医院类型、项目背景、时间要求、现有基础和主要困难。必要时先进行小范围资料核对。
现状诊断
访谈相关人员，查看制度、记录、数据和系统情况。区分表面问题、流程断点和需要优先处理的事项。
确认方案与边界
明确目标、工作内容、双方责任、关键节点、交付物和验收方式。不能在本项目解决的事项会提前说明。
实施与培训
按计划推进条款、指标、整改或相关工具配置。培训与实际任务结合，避免只讲功能、不讲工作方法。
验收与后续复核
依据约定检查交付物和运行情况，处理遗留问题。需要持续服务时，再确定复核频率和支持内容。
星医负责
把专业判断和项目推进放在同一条线上
- 梳理问题和工作重点
- 形成可执行的项目方案
- 组织关键沟通并推进节点
- 准备培训、记录和交付材料
- 复核项目结果和遗留问题
医院配合
让真实情况和关键人员进入项目
- 确定项目负责人和责任部门
- 提供必要且合规的资料
- 安排相关人员参与访谈与确认
- 推动科室执行已确认的任务
- 参与验收并继续维护成果
交付物
交付内容随项目确定，不用固定清单凑数量
判断依据
现状记录、问题清单、需求确认和项目范围说明。
实施依据
建设方案、责任安排、任务计划、配置记录和培训材料。
验收依据
完成情况、问题处理记录、成果说明、验收记录和后续维护建议。
合作原则
项目可以调整，但不能含糊。需求变化、范围变化和无法按期完成的事项，应当及时说明并共同确认。
有明确项目，也可以先做一次需求沟通
市场调研、询价、招投标和渠道合作，可直接说明时间、项目范围和需要星医配合的事项。